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カンブリア宮殿 ハローデイ HALLODAYの感想・評価 20年増収増益を続けてきた日本一働きたい会社の秘密

公開日: : 日記

ハローデイ 店内ディスプレイ

 

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平成25年12月19日のカンブリア宮殿のハローデイの回を見ました^^

 

近くにハローデイがあり親近感があったので
いつも以上に感情移入☆

 

まず、従業員に対するやる気アップの働きかけの秘密

 

その一

「お客様からのお褒めの言葉をバックヤードに張り出す。」

 

スタッフのモチベーションアップは永遠の課題・・・。

 

これは自分のお店の分はもちろん、他店のスタッフへの評価も貼りだすことで
スタッフのやる気を刺激。

お客様のからの感謝の言葉は直接的な評価なので

モチベーションアップに繋がる。

 

また他店のスタッフの評価も張り出すことによって競争心に火をつける。

GOOD IDEA!

簡単にできる方法なので取り入れたいなーーー。

簡単でも効果は激的!

 

 

 

その2

「社内ディスプレイコンテスト」

工作でくじらなどディスプレイを作って他店とコンテストで競わせる。

 

そのことによって店内に活気があふれる。

ただの広告としての効果だけではなく、競争をさせることによって

 

どうしたら他店にコンテストで勝てるか?

 

 

勝つためにはお客さんに喜んでいただきゃならない

 

 

どうしたらお客さんに喜んでもらえるか

 

 

お客様目線を学習する

 

 

売上アップ

 

 

正の循環スパイラルが産まれます。

 

 

 

 

その3

 

「ほめてやる気を出させる。」

社長が現場の社員を直接に褒めていました。

テレビが入っていたからかもしれませんが(笑)

 

社長から褒められればめっちゃ嬉しいですよね!

以前の社長は悪い点を指摘していただけだったそうです。

 

それでは

人は動かない・・・。

 

叱って人が動く時代は終焉しました。

 

 

☆ハローデイのやり方☆

 

・他人の喜びに寄与できる喜びを感じてもらう。

 

・社員に工夫する喜びを実感してもらう。

 

・自分を感動させるにはまず他人を感動させる。

 

 

うれしいことは何ですか?

 

 

他人に喜んでもらうことです。

 

 

そのためにあなたは何をしていますか?

 

 

えっ。・・・あまりしていなかった・・。

 

 

自分を感動させるためにお客様を感動させましょう。

 

 

村上龍 編集後記

ハローデイは、「お客を楽しませるために、まず従業員が楽しむ」という基本姿勢で、増収増益を続けてきた。
だが、「楽しむ」のは、それほど簡単ではない。酒を飲んで歌ったり踊ったりという楽しさとはニュアンスが違う。
企画・アイデアを考え、協力し合って実行し、達成感と充実感を得て、お客の幸福感に寄与する、そういったことだ。
「他人の幸福に寄与することで自分も幸福になる」という考え方を、加治さんはビジネスの根本に据え、成功した。面白おかしいだけの「楽しさ」はやがて飽きる。だが、ハローデイが目指す「楽しさ」は、決して飽きることがない。

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