カンブリア宮殿 ハローデイ HALLODAYの感想・評価 20年増収増益を続けてきた日本一働きたい会社の秘密
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日記
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「お客様からのお褒めの言葉をバックヤードに張り出す。」
お客様のからの感謝の言葉は直接的な評価なので
モチベーションアップに繋がる。
GOOD IDEA!
簡単にできる方法なので取り入れたいなーーー。
簡単でも効果は激的!
「社内ディスプレイコンテスト」
工作でくじらなどディスプレイを作って他店とコンテストで競わせる。
ただの広告としての効果だけではなく、競争をさせることによって
社長が現場の社員を直接に褒めていました。
テレビが入っていたからかもしれませんが(笑)
以前の社長は悪い点を指摘していただけだったそうです。
人は動かない・・・。
叱って人が動く時代は終焉しました。
☆ハローデイのやり方☆
村上龍 編集後記
ハローデイは、「お客を楽しませるために、まず従業員が楽しむ」という基本姿勢で、増収増益を続けてきた。
だが、「楽しむ」のは、それほど簡単ではない。酒を飲んで歌ったり踊ったりという楽しさとはニュアンスが違う。
企画・アイデアを考え、協力し合って実行し、達成感と充実感を得て、お客の幸福感に寄与する、そういったことだ。
「他人の幸福に寄与することで自分も幸福になる」という考え方を、加治さんはビジネスの根本に据え、成功した。面白おかしいだけの「楽しさ」はやがて飽きる。だが、ハローデイが目指す「楽しさ」は、決して飽きることがない。
日本一働きたい会社を目指して!~倒産寸前のスーパーを蘇らせた“感動経営”~[DVD]
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